F.A.Q
(FOIRE AUX QUESTIONS)

FAIRE-PART

Je souhaite commander des faire-part, quelles sont les différentes étapes ?

1. Choisissez votre format puis votre modèle (si vous avez un idée précise de ce que vous souhaitez, n'hésitez pas à me contacter)


2. Vous recevez plusieurs propositions sous 24-48h (hors week-end et jours fériés) puis nous ajustons en fonction de vos souhaits


3. Les faire-part sont imprimés et envoyés dans un joli colis accompagné des enveloppes

Quels sont les délais de préparation et de livraison?

Vous retrouverez sur cette page, toutes les informations concernant les délais de préparation et de livraison

Quelle est la quantité minimum pour des faire-part ?

La quantité minimum de commande est de 20 exemplaires, si vous souhaitez une quantité moins importante n'hésitez pas à me contacter sur contact@atelier-malilou.com, nous verrons ensemble ce qui est possible.

Est ce que le nom de la marque Atelier Malilou sera visible sur les faire-part

Oui, la marque sera visible car c'est une marque déposée et cela permet par la même occasion de protéger les modèles. Néanmoins, j'essaye de faire en sorte qu'elle soit la plus discrète possible.

Les enveloppes sont-elles incluses ?

Oui, des enveloppes blanches sont incluses en fonction du format et de la quantité commandée

PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Comment cumuler des points ?

À chaque commande passée sur le site un compte est créé et vous cumuler des points. 

1€ dépensé sur le site = 1 point fidélité

1 avis laissé sur le site après un achat = 5 points

1 avis laissé sur Google = 10 points

Quelles sont les récompenses ?

Le cumul des points vous permet de gagner des récompenses que vous pouvez débloquer depuis votre compte client.

100 points fidélité = 5€ en bon d'achat

200 points de fidélité = 10€ en bon d'achat

Comment connaître mon solde de points ?

Connectez-vous sur votre compte puis cliquer sur "Votre fidélité récompensée" en bas à droite de l'écran

Comment utiliser mes bons d'achat ?

Connectez-vous sur votre compte puis cliquer sur "Votre fidélité récompensée" en bas à droite de l'écran pour débloquer votre bon d'achat qui vous sera envoyé par mail

PERSONNALISATION

Je souhaite un article sur mesure, comment faire ?

Pour un article sur-mesure, contactez moi sur contact@atelier-malilou.com ou sur Instagram en message atelier_malilou